TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE DISEÑO Y DESARROLLO WEB

Este documento establece los términos y condiciones que regirán la relación comercial entre el Cliente y Ailynmss, una marca representada por Ailyn Montes Saldaña, profesional independiente en el área de diseño y desarrollo web. Los términos aquí descritos detallan el alcance de los servicios ofrecidos, las responsabilidades de ambas partes, y las condiciones de pago y propiedad intelectual, entre otros aspectos. Estos términos están diseñados para asegurar una colaboración clara y mutuamente beneficiosa, garantizando la transparencia y la satisfacción del Cliente en la prestación de servicios de diseño web personalizados.

1. Alcance del Servicio:

1. Los servicios prestados por Ailynmss, bajo la dirección de Ailyn Montes Saldaña, se fundamentan en su experiencia profesional y están orientados a la consecución de objetivos claramente definidos. Cada proyecto es abordado con un enfoque estratégico, donde el diseño y el desarrollo se integran de manera coherente para lograr dichos objetivos. La ejecución de los servicios no se basa en preferencias subjetivas ni en deseos particulares, sino en prácticas y metodologías que garantizan la calidad y el éxito del proyecto.
   
2. En el caso de que el Cliente insista en un enfoque de diseño personal que relegue a Ailynmss a un rol meramente ejecutor, ignorando las recomendaciones profesionales, Ailynmss no puede garantizar que la calidad del trabajo sea equivalente ni que los objetivos establecidos se alcancen de manera satisfactoria. Ailynmss se reserva el derecho de rescindir el contrato, previa notificación, si considera que las directrices del Cliente comprometen la integridad y el éxito del proyecto

2. Proceso de Trabajo

1. Recopilación de información (aprox. 1 semana)
Esta fase inicial implica la recopilación y organización de toda la información necesaria para el proyecto. Incluye la arquitectura de la información, la recopilación de gráficos, textos y otros materiales esenciales para el desarrollo del sitio web. Durante esta etapa, se establece la base estructural y conceptual del proyecto.

2. Diseño de Pantallas (aprox. 2 semanas)
En esta fase, se crean los diseños de las pantallas del sitio web, comenzando con un diseño en escala de grises para definir la estructura y el flujo visual. Posteriormente, se procede al diseño a color, incorporando la identidad visual del Cliente. Si se requieren recursos gráficos adicionales, como imágenes o ilustraciones, se coordinan durante esta fase. El Cliente tendrá la oportunidad de revisar los diseños en Figma y proponer ajustes necesarios.

3. Prototipado (aprox. 1 semana)
Durante esta etapa, se realizan pruebas y cambios en los wireframes para asegurarse de que el diseño funcione de manera óptima. Se prepara el entorno web, optimizando todos los recursos para asegurar un rendimiento eficiente. Es en esta fase donde se realizan y se aprueban todos los cambios importantes antes de pasar al desarrollo.

4. Desarrollo (tiempo variable)
Esta fase consiste en la construcción del sitio web en sí, incluyendo el desarrollo del código, pruebas exhaustivas y la resolución de cualquier bug que pueda surgir. Durante el desarrollo, se realizan pruebas de funcionalidad para garantizar que todo opere correctamente antes del lanzamiento final. Todos los cambios propuestos durante esta fase se someterán a un análisis riguroso para determinar su necesidad y su impacto en los objetivos establecidos.

Nota Importante:
Todos los cambios deben realizarse durante las etapas de Prototipado y Desarrollo. Las modificaciones solicitadas fuera de estas etapas serán analizadas minuciosamente para evaluar su necesidad y asegurar que no comprometan los objetivos establecidos. Esto garantiza que el proyecto se mantenga en línea con los plazos acordados y los estándares de calidad.

Aceptación

Para proceder con el proyecto, el Cliente deberá:

1. Firmar o aceptar por escrito el presupuesto.
2. Realizar un pago del 50% del importe total del proyecto como anticipo.
   

3.Pagos

El Cliente acuerda pagar a Ailynmss la tarifa acordada por los servicios prestados. Los pagos se actuarán según lo establecido en el contrato entre ambas partes. Ailynmss puede requerir un pago inicial o pagos parciales según la naturaleza del proyecto.

Método de Pago: Los pagos se realizarán mediante transferencia electrónica a través de la plataforma Zoho Invoice y se registrarán en Zoho en el portal de clientes de Ailynmss. Por el momento, Ailynmss no emite facturas, pero todos los pagos se registran adecuadamente, usted puede solicitar pagar a través de mercado pago, paypal, transferencia, efectivo e incluso diferir sus pagos si así lo solicita.

1. Pago Inicial: Se deberá realizar un pago del 50% del total del proyecto por adelantado.
2. Pago Final: Un segundo pago del 50% se deberá efectuar antes de la fase de publicación y entrega final del sitio web.
3. Servicios con Proveedores: Cualquier servicio adicional que involucre a proveedores externos (como impresión, hosting, entre otros) deberá ser abonado en su totalidad antes de proceder con la solicitud al proveedor.
4. Proyectos Menores: Para servicios cuyo importe total sea menor a $3,500 MXN, se requiere el 100% del pago por adelantado.
   

4.Comunicaciones

• Agendamiento de Reuniones: Las citas y reuniones deberán ser solicitadas con antelación, indicando el objetivo y motivo de las mismas. Se agendará un día y hora específicos para cada reunión.
• Reuniones Incluidas: Este presupuesto incluye un total de X reuniones periódicas durante el desarrollo del proyecto.
• Comunicación Instantánea: El Cliente podrá comunicarse vía mensajería instantánea únicamente durante el horario laboral.
• Medios de Comunicación:Las comunicaciones entre Ailynmss y el Cliente se deberán realizar a través de alguno los siguientes canales:
• WhatsApp
• Slack
• Email
• Teléfono
• Trello
• Notion
• Clickup
• Otro CRM, si fuese acordado.

5.Propiedad Intelectual:

1. Todo el contenido creado por Ailynmss para el Cliente, incluyendo: gráficos, código fuente y cualquier otro material relacionado, será propiedad exclusiva del Cliente una vez que se haya completado el pago total acordado por los servicios. Ailynmss se reserva el derecho de utilizar dichos trabajos con fines promocionales o para exhibir en su portafolio.

6.Portafolio y Crédito de la Agencia:

1. A menos que el Cliente exprese lo contrario por escrito (carta, acuerdo, email, WhatsApp), Ailynmss se reserva el derecho de mostrar los proyectos completados para el Cliente en su portafolio (ailynmss.com), ya sea en formato digital o impreso, con el propósito de promocionar sus servicios. En caso de que el Cliente no autorice la inclusión de los proyectos en el portafolio, Ailynmss se compromete a no revelar detalles así mismo, ya sea que el cliente autorice o no la inclusión del proyecto en el sitio web ailynmss se compromete a no revelar confidenciales o información sensible.
2. Si el Cliente está representado por una agencia o empresa, Ailynmss tendrá el derecho de dar crédito a la agencia en su portafolio y en cualquier material de promoción relacionado con el proyecto, a menos que se acuerde lo contrario con la agencia.
3. El Cliente tiene la opción de solicitar la exclusión del proyecto de cualquier material de promoción y portafolio de Ailynmss. Para hacerlo, el Cliente deberá proporcionar una solicitud por escrito antes o durante el proceso de desarrollo del proyecto.
4. Este acuerdo respeta la confidencialidad de la información del Cliente y busca establecer una relación de transparencia y respeto mutuo en relación con el uso de los trabajos realizados.

7.  Plazos y Entregas:

1. Ailynmss y el Cliente acordarán conjuntamente los plazos y fechas de entrega para cada proyecto. El Cliente se compromete a proporcionar toda la información y material necesario para cumplir con los plazos acordados. En caso de que el Cliente no cumpla con su parte de la responsabilidad, Ailynmss no será responsable por cualquier retraso en la entrega.
   
2. En caso de que Ailynmss, representada por Ailyn Montes Saldaña, decida cancelar el proyecto por cualquier razón, se compromete a devolver al Cliente un monto proporcional al trabajo que haya sido completado. El reembolso será calculado en función del porcentaje de avance del proyecto en relación con el monto total acordado.

Evaluación del Avance: El porcentaje de trabajo completado será evaluado en función de las fases del proyecto que se hayan concluido hasta la fecha de cancelación.

Reembolso: Ailynmss devolverá al Cliente la cantidad correspondiente a las fases no finalizadas, descontando los costos de cualquier trabajo completado y entregado hasta ese momento.

8. Responsabilidad Limitada:

1. Una vez que Ailynmss haya entregado la página web finalizada al Cliente, este tendrá la responsabilidad de llevar a cabo un test de usabilidad exhaustivo en todas las funcionalidades y características de la página web. El Cliente deberá realizar este test en un plazo máximo de tres (3) días hábiles a partir de la fecha de entrega.
   
2. El Cliente deberá reportar cualquier fallo o error encontrado durante el test de usabilidad a Ailynmss por escrito o por medio de una comunicación electrónica, especificando claramente los detalles de los problemas identificados. Si el Cliente no reporta los fallos encontrados dentro del período estipulado de tres (3) días hábiles, Ailynmss no asumirá responsabilidad alguna por dichos fallos y no tendrá la obligación de realizar correcciones o modificaciones.
   

9. Modificaciones y Reparaciones Posteriores a la Entrega:

El Cliente debe tener en cuenta que cualquier modificación realizada en la página web después de la entrega puede afectar su rendimiento, funcionalidad y seguridad, y es responsabilidad exclusiva del Cliente asegurarse de que dichas modificaciones no comprometan la integridad y el correcto funcionamiento del sitio web.el proyecto.

Una vez entregada la página web al Cliente, Ailynmss no se hace responsable de las modificaciones que el Cliente ejecute en el código, diseño o contenido de la página web, ya sea de forma directa o a través de terceros.

Si el Cliente realiza modificaciones en la página web que causan roturas, fallas o daños en su funcionamiento, Ailynmss no se responsabiliza por dichos problemas y no estará obligado a efectuar reparaciones sin un acuerdo adicional.

En caso de que el Cliente requiera reparaciones o correcciones posteriores a la entrega de la página web debido a modificaciones realizadas por él mismo o terceros, Ailynmss ofrecerá servicios de reparación y corrección adicionales, que serán cotizados por separado y estarán sujetos a un acuerdo y presupuesto específico.